0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Dijitalleşen dünyada büyük yatırımlarla bölümdeki yerini güçlendiren Akbank, müşteri sayısını son dört yılda yüzde 89 artırdı. Banka, data güvenliği konusunda da kıymetli adımlar atarak 250 milyon dolarlık yatırımla zelzeleye güçlü data muhafaza merkezleri inşa etti. 2025 yılında ise yıllık teknoloji yatırımını yüzde 50’den fazla artırarak 315 milyon dolara çıkarmayı planlıyor.

Akbank Gebze Bilgi Merkezi’nde basın toplantısı düzenlendi. Toplantıda basın mensupları, data merkezini gezerek güvenlik tedbirleri hakkında ayrıntılı bilgi aldı. Akabinde gerçekleştirilen toplantıda, Akbank’ın dijitalleşme alanındaki yatırımları ve gelişmeleri anlatıldı.

“Veri merkezimizi 250 milyon dolarlık yatırımla inşa ettik”

Veri güvenliğiyle ilgili açıklamalarda bulunan Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, “Veri merkezimizi 250 milyon dolarlık yatırımla kısa bir müddet evvel inşa ettik. Birincil bilgi merkezimiz İstanbul’da ve altında 202 sismik izolatör bulunuyor. Bu yapı, 9 büyüklüğündeki sarsıntıya sağlam olarak tasarlandı. Zelzele anında 80 santimetreye kadar hareket edebilmesine karşın süreçlerin aksamadan devam etmesi sağlanıyor. Bugün sizlerle birlikte merkezi gezdik, güvenlik tedbirlerini ve inanılmaz durumlara karşı alınan önlemleri inceledik. Harika durum merkezimiz Ankara’da bulunuyor. Birincil data merkezimizin devre dışı kalması durumunda tüm sistemleri Ankara’dan çalıştırmaya devam edeceğiz” dedi.

Yapay zeka aktif rol oynuyor

Bankacılık süreçlerinde yapay zekanın aktif rol oynadığını vurgulayan Gökçay, üretken yapay zekayı üç temel alanda kullandıklarını belirtti. Gökçay, “Bankamızda tüm kararlarımızı data analitik ve yapay zeka algoritmalarına dayanarak alıyoruz. Hangi müşterimize, ne kadar kredi vereceğimizden, ATM’lerin içine ne kadar banknot koyacağımıza kadar bankamızda yüzlerce bilişsel model var. Bilhassa üretken yapay zeka son yıllarda çok gündemde. Üretken yapay zekayı üç alanda kullanıyoruz. Birincisi çalışanlarımızın sorularını yardımcı pilotlarla yanıtlıyoruz. Her çalışanımızın yanında bir bankacılık yardımcı pilotu var. Telefonla bir yardım masasını aramaktansa, ya da bir arama motoruna aratmaktansa nokta atışlı ayrıntılı sorusunu soruyor ve karşılığını yüzde 93 oranında hakikat alıyor. Müşterilerimize sunduğumuz servislerde üretken yapay zekayı evreli olarak kullanıyoruz. Akbank asistan dediğimiz asistan hizmetimizin birtakım kesimlerini artık daha geniş bir bilgi dağarcığında, üretken yapay zekayla yanıtlıyoruz. Müşterilerimizin memleketler arası piyasaları hakkında edinmek istedikleri bilgileri daha insansı, daha anlaşılır bir biçimde üretken yapay zekayla müşterilerimize sunuyoruz ve bunun üzere çok sayıda yapay zeka üretken yapay zeka çözümüzü kullanmaktayız” diye konuştu.

“Son 5 yılda taşınabilir bankacılık özelliklerimizi iki katına çıkardık”

Akbank, dijitalleşme yatırımlarını sürat kesmeden sürdürerek 2025 yılında yıllık teknoloji yatırımını yüzde 50’den fazla artırarak 315 milyon dolar düzeyine taşıyacak. Bu yatırımlar, bankanın inovasyon odaklı stratejisini daha da güçlendirecek.

Gökhan Gökçay, şirket olarak dijitalleşmeye değer verdiklerinin altını çizerek, “Bu dönüşümde en büyük önceliğimiz Akbank Taşınabilir oldu. Son 5 yılda taşınabilir bankacılık özelliklerimizi iki katına çıkardık. Her yıl 50 yeni özellik ekledik, 40 mevcut özelliği ise yenileyerek daha kullanıcı dostu hale getirdik. Bugün Akbank Taşınabilir ile müşterilerimiz tüm finansal süreçlerini gerçekleştirebiliyor. Son dört yılda müşteri sayımızı yüzde 89 artırdık. Bu da dijitalleşmeye yaptığımız yatırımların ne kadar tesirli olduğunu gösteriyor” biçiminde konuştu.

“Gençlere destek”

Akbank’ın gençlere yönelik eğitim projelerine de değinen Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, “Yeni mezun arkadaşlarımızın teknoloji maharetlerini geliştirmek için birçok çalışma yapıyoruz. Akbank Akademi 100 binlerce öğrenciye teknoloji bahislerinde programlar ve eğitimler verdi. Bu eğitimlerin bir kısmını Akbank Teknoloji çalışanlarımız yerine getirdi. Taşınabilir geliştirme, Java ile programlama, altyapı idaresi üzere pek çok farklı alanda gençlere dayanak oluyoruz” sözlerini kullandı.

Son olarak Gökçay, Akbank Mobil’in kullanım oranlarına dair de dikkat çeken bilgiler paylaştı. Gökçay, “Dijital yatırımlarımız sayesinde müşterilerimiz Akbank Mobil’i daha fazla tercih ediyor. Ortalama bir müşteri, her ay 30 kere Akbank Mobil’e giriş yapıyor. Günde toplamda 700 milyon kere Akbank Mobil’in ardındaki sunuculara erişim sağlanıyor” dedi. – KOCAELİ